Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 9 giorni di tempo per richiedere un reso e un max di 10 giorni per spedirlo.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o lavato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo chiaraverri1985@gmail.com. o tramite whatsapp al n. 3516226488.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 

Civico 22 sas di Chiara Verri -  Piazza Unità d'Italia, 22 - 42017 Novellara (RE).

 Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

LE SPESE DI TRASPORTO NON SONO RIMBORSABILI.

IL COSTO DEL RESO E' A CARICO DEL CLIENTE E VERRA' RIACCREDITATO L'IMPORTO AL NETTO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo, acquistati durante i saldi, durante il Black Friday e non si accettano resi per buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo chiaraverri1985@gmail.com.